Epson, tehnološka kompanija iza koje je istorija duga 80 godina, opstaje na globalnoj poslovnoj karti jer prati svjetske poslovne trendove, a njihovi stručnjaci istražili su one koji će oblikovati radno okruženje 2030. godine.
Trendovi koje su zapazili ne samo da će koristiti kako bi se pripremili na promjene, već ih daju na upotrebu cijeloj poslovnoj zajednici kako bi i drugi mogli izgraditi poslovni eko-sistem sljedećih desetak godina
Automatizacija
Prvi trend koji su uočili je automatizacija. Počevši od fizičke automatizacije sa SCARA robotima za proizvodnju i montažu, do virtualne automatizacije sa softverskim robotima za upravljanje kancelarijskim poslovima koji se ponavljaju, sve što se može automatizovati biće automatizovano. Iz industrijske perspektive, to će se najviše vidjeti u tehnologiji kao što je distribucija proizvoda, dok će se smanjiniti broj administrativnog osoblja. Fakturisanjem, obukom i osobljem na recepciji upravljaće automatski robotski procesi, kao i vještačka inteligencija (AI).
Saradnja
Oslobođeni iscrpljujućih manuelnih procesa i zadataka koji oduzimaju vrijeme, ljudi će imati vremena za ideje – najvažniju stvar u budućnosti. Jedini način da se sve to kanališe u stvarne inovacije jest kroz saradnju i dijeljenje. Sve što je dobilo maha u pandemiji nastaviće da se razvija kroz nove načine povezivanja i dijeljenja izvan granica samih kancelarija. Na primjer, hibridni sastanci već sada imaju ključnu ulogu u stvaranju prostora za saradnju. Kontinuirani razvoj inovacija u različitim alatima, poput 3D projektora, pomoći će da se premosti jaz između ljudi koji rade na daljinu i onih koji ostaju u kancelariji. Poboljšanje iskustva prikazivanjem projekcija u prirodnoj veličini učesnicima osigurava ravnopravnost, kao i bolji angažman.
Uz ljudsku genijalnost otvorenu za inovacije, te saradnju najboljih među nama, samo je nebo granica. Međutim, kao što su svjetski resursi ograničeni, tako i ljudski mozak i tijelo imaju svoje granice. Stoga bi održivost trebalo da bude osnova poslovanja i poslovne industrije. To od korporacija zahtijeva da razvijaju ne samo vlastito poslovanje, već i da pokreću druge, da budu motor cijele lokalne zajednice, da promovišu kulturu startup-ova, ali i partnere da s njima rastu.
Cjeloživotno učenje i usavršavanje
Nema sumnje da inovacije i preokreti tehnologija brzo mijenjaju opseg i tempo rada. Uz radnu okolinu koja je spremna dramatično se prilagoditi automatizaciji i digitalizaciji, kao i rastu potpuno novih industrija, razvijanje vještina uz ozbiljnu predanost cjeloživotnom učenju biće ključno za ispunjavanje budućih potreba radne snage. Ukratko, nova radna snaga biće ona koja će znati da analizira podatke i radi s vještačkom inteligencijom kao i sa robotima – pritom ne zaboravljajući inicijativu da sagledaju što budućnost zahtijeva u smislu vještina kako bi mogli ići u korak s tehnologijama koje se razvijaju.
A što sve to znači za poduzeća? Firme bi, poručuju iz Epsona, trebalo da kreiraju konkretne planove kako bi iskoristila te megatrendove i pripremila svoje radno okruženje za 2030. Da bi to postigli, lideri se moraju usredotočiti na razvoj zasnovan na tehnologiji i ljudskim vještinama, vođen razložnim ljudima, koji imaju vizije i koji mogu voditi održivo poslovanje. Za početak, firme moraju da razmisle o tome kako iskoristiti demografske promjene u procjenama za radnu snagu. Karakteristika 21. vijeka je sve veći broj mladih kojima je veoma stalo do društvenih i ekoloških pitanja. Kako sve više generacija Z ulazi u radnu snagu, odgovornost je na preduzećima da budu vođeni društvenom odgovornošću, a ne samo profitom. U skladu s time, lideri firmi bi trebalo da pregledaju i ponovo formulišu svoje dugoročne planove kako bi uključili održive strategije i usvojili društveno odgovorne prakse i tako uskladili svoje poslovanje.
“Preduzeća moraju da integrišu činioce vezane za zaštitu životne sredine, društvene i upravljačke potrebe (ESG) u svoje proizvode i usluge. Moraju preispitati svoj uticaj na životnu sredinu kao i sve veći zahtjev za transparentnošću u etičkim i ekološkim politikama. To uključuje preispitivanje načina na koji se posluje, od inicijativa za dekarbonizaciju do stvaranja cirkularne ekenomije koje smanjuje upotrebu resursa i otpad, kao i emisije ugljen dioksida”, poručili su iz Epsona i dodali i to da bi firme trebalo da bolje razumiju načina na koje svaki zaposleni i njegov ili njen tim obavljaju posao, a sve s ciljem da se što bolje integrišu tehnologije.
Većina lidera vidi nedostatak talenta kao najveću prepreku uspješnoj realizaciji novih strategija, posebno onih koje pokreću digitalizacija i automatizacija. Kao odgovor na to, firme bi trebalo da razviju, naglašavaju u Epsonu, talente koje već posjeduju interno, kroz strukturne i obrazovne programe, kako bi pomogli u sistemskom postavljanju najboljih zaposlenih u njihove buduće uloge. Dok se firme pripremaju za poslovanje u budućnosti, potreba za obukom i prekvalifikacijom radnika mora biti prioritet.
Sigurno u nesigurnim vremenima
Ovo su nesigurna vremena, ocijena je stručnjaka iz Epsona, jer “poslodavci muku muče s definisanjem poslova budućnosti, a zaposleni su zabrinuti za svoje pozicije. Međutim, postoji nekoliko stvari koje su sasvim sigurne, a to je da će se automatizacija vrlo skoro smatrati sasvim normalnom, da će se firme bez definisanog sektora suočiti s pojačanim nadzorom i da će biti sve teže pronaći i zadržati prave ljude za posao.
“Imajući to na umu, firme bi uvijek trebalo da razmišljaju o pomjeranju svojih granica. Postoje i pozitivni primjeri onih koji su napravili značajne iskorake. Jedna takva firma je Amazon, koja je obećala 700 miliona dolara za usavršavanje i obuku ljudi širom svijeta u nekoliko svojih sektora. Na primjer, Amazonova tehnička akademija podučava netehničko osoblje Amazona bitnim vještinama za prelazak u sektore softverskog inženjeringa. Drugi primjer je Epson koja svaki dan ulaže oko 1,14 miliona eura u istraživanje i razvoj, a osim toga Epson je izdvojio 73 milijarde eura za promociju održivih inovacija i smanjenje emisije ugljen dioksida, kao i za rad bez fosilnih goriva do 2050. godine”, objasnili su u kompaniji te istakli kako pritisak za promjene postoji već godinama i da su i prije pandemije preduzeća bila prespora, izolovana i uveliko su se oslanjala na komplikovane strukture upravljanja.
“Pandemija je samo potvrdila ono čega su se mnogi bojali, a to je da su ti poslovi dizajnirani za svijet koji nestaje, a ne za budućnost povećane povezanosti, automatizacije bez presedana, promjenjive demografije i sve većeg fokusa na ljude, svrhu i vrijednosti. Svijet rada i industrije uveliko se promijenio u posljednjih nekoliko godina. I nastaviće s takvom praksom i ubuduće”, zaključuju u Epsonu.
