Evropski mediji ovih dana pišu o tome na koji način i po kojim cijenama mogu da se kupe lažne ocjene gostiju, ali i pratioci na „Fejsbuku” i „Instagramu”, kao i lajkovi na objavama restorana.
Sve je manje onih koji će ući sa ulice u restoran ili klub, a da prethodno nisu provjerili recenzije, odnosno komentare i ocjene prethodnih gostiju na internetu. One su danas postale najmoćnije oružje vlasnika objekata u borbi protiv konkurencije, pa se mnogi od njih utrkuju u tome ko će dobiti bolje ocjene gostiju ili ko će ih više kupiti. Posljednjih dana evropski mediji pišu da su se pojavile informacije o tome na koji način i po kojim cijenama mogu da se kupe recenzije. Tako se navodi da se odlične ocjene mogu obezbijediti i na „Trip Advajzoru”, a na cijeni su i pratioci na „Instagramu” i „Fejsbuku” koji mogu da se dobiju sa nekoliko klikova i kreditnom karticom.
Kupovina recenzija se, navode mediji, mogu kupiti preko brojnih veb-stranica koje se bave ovim poslom preko interneta. Cijene se kreću od tri dolara pa naviše. Tako se navodi i jedan sajt koji ugostiteljima, recimo, nudi 50 odličnih ocjena koje bi „ostavili” gosti iz Amerike po cijeni od 122 dolara. Pritom, oni bi na zvaničnom sajtu potencijalnog restorana boravili petnaestak dana i ostavljali lažne plaćene ocjene, koje bi kasnije privukle i druge da svrate. Isti izvoz navodi da je moguće „kupiti” sto pratilaca na „Instagramu” za samo 2,99 dolara, dok je za hiljadu njih potrebno izdvojiti 12,99 dolara. Mogu se kupiti i lajkovi za ciljanu objavu. Koliko je ova prevara zaživjela pokazuju i primjeri raznih manipulacija koje se vrte po internetu. Jedna od njih su i grupe na društvenim mrežama koje se po narudžbi otvaraju za određenu temu, a onda članovi međusobno komentarišu različite objave jedni drugima i na taj način obezbjeđuju bolju vidljivost na internetu.
Ukoliko nisu plaćene, ovakve ocejne i recenzije zaista mogu da pomognu gostima da se upoznaju sa nekim restoranom ili drugim ugostiteljskim objektom pre nego što ga posjete. Međutim, problem je kada se otvori neki novi objekat i za nekoliko dana dobije na desetine odličnih ocjena i izbije na vrh ponude u nekom gradu, dok oni koji se pošteno bore za svoje mjesto na tržištu plaćaju ceh tuđeg prevarnog poslovanja.
Američka savezna komisija za trgovinu objavila je u martu da je podnijela tužbu protiv kompanije koja je plaćala lažne kritike na poznatim sajtovima. Tim povodom, istragu je provela i redakcija En-Bi-Si njuza koja je pronašla na hiljade lažnih recenzija ili iskustava sa kompanijama koje nikada nisu ni radile, a imaju mnogo pozitivnih komentara navodnih korisnika.
Oni su na „Fejsbuku” registrovali stranicu posvećenu uređenju bašte i platili 168 dolara raznim sajtovima koji su im obećali da će objaviti pozitivne kritike o njima i na taj način izreklamirati usluge koje nude. U roku od 24 sata lažna stranica En-Bi-Si njuza imala je 999 lajkova i nekoliko dana nakon toga više od 600 recenzija sa pet zvjezdica. Pozitivne kritike su, kako navode, očigledno stizale sa lažnih naloga na „Fejsbuku” iz svih dijelova svijeta, a sadržale su, uglavnom, generičke opise iskustava kao što su „stvarno efikasno urađen posao” ili „vrlo ljubazno, preporučujem firmu”.
Istraga En-Bi-Si njuza nije stala na primjeru sa „Fejsbuka”. Oni su razotkrili na hiljade ovakvih lažnih kritika na najposjećenijim sajtovima. Pronalazili su ih najčešće tako što se iza fotografija onih koji pišu utiske nalaze poznati glumci i pevači ili su profili otvoreni kao lažni na poznate ličnosti. Vlasnik sajta koji se bavi prevarama na internetu i zastupanjem potrošača koji su prevareni izjavio je za ovu televiziju da je uobičajeno da lažni recezenti slike slavnih koriste slučajno tokom registracije naloga i povezivanja sa pretragom na „Guglu”.
