Tokom 2012. godine u Srbiji je Centru za zaštitu i edukaciju upućeno 246 žalbi na rad društava za osiguranje, što je 4% više u odnosu na isto razdoblje 2011. godine.
Najveći broj pristiglih žalbi odnosio se na autoodgovornost (48%), životno osiguranje (16,7%) i kasko osiguranje (8,5%).
Osiguranici su se najčešće žalili na visinu ponuđene naknade štete, nepravovremene isplate po osnovu naknade štete, odbijanje isplate nespornog dijela te štete, probleme u ostvarivanju prava po osnovu polise životnog osiguranja, i probleme u ostvarivanju prava na osnovu polise životnog osiguranja u slučaju nemogućnosti daljeg plaćanja premije, navodi se u izvještaju Narodne banke Srbije.
