Alter Modus (https://altermodus.me/) je mikrokreditna finansijska institucija osnovana 1997. godine sa ciljem pružanja kreditne podrške za razvoj porodičnih i malih biznisa u Crnoj Gori. Danas Alter Modus ima dominantno učešće u ukupnom tržištu mikrokreditnih finansijskih institucija i kontinuirano svoje usluge prilagođava potrebama klijenata koji imaju prihode od samostalne djelatnosti.
Ukoliko želite da se razvijate u uspješnoj domaćoj kompaniji, pozivamo vas da aplicirate za mjesto u našem timu.
Ovim putem oglašavamo sljedeće slobodno radno mjesto:
SUPERVIZOR ODJELJENJA ZA IT PODRŠKU
(mjesto rada – Podgorica)
Zadaci:
- Praćenje pristiglih HelpDesk zahtjeva, kao i zahtjeva u toku;
- Rješavanje kompleksnijih HelpDesk zahtjeva u skladu sa internim procedurama (drugi nivo podrške): softver, hardver, core business softver, specijalizovani programi, štampa i skeniranje, kadrovske promjene, štampači i rad na terenu;
- Održavanje print servera;
- Podešavanje prava pristupa za core business softver, Active Directory, Mail server i Helpdesk aplikaciju u skladu sa važećim procedurama;
- Administracija HelpDesk programa;
- Sprovođenje godišnjeg istraživanja zadovoljstva uslugama IT podrške i predlaganje akcionog plana baziranog na rezultatima istraživanja;
- Godišnje revidiranje dodijeljenih prava pristupa korisnicima u skladu sa internim procedurama (core business softver, Active Directory, Mail, HelpDesk);
- Izrada mjesečnih/kvartalnih izvještaja o radu Odjeljenja, kao i učestvovanje u pripremi godišnjeg Operativnog plana Službe za informacione tehnologije;
- Učestvovanje u projektima unapređenja informacionog sistema i implementaciji novih servisa u okvirima svojih nadležnosti;
- Izrada specifikacija i učestvovanje u evaluaciji ponuda prilikom nabavki korisničke
IT opreme u skladu sa internim procedurama;
- Obučavanje novih zaposlenih u Odjeljenju za IT podršku;
- Iniciranje izmjena i dopuna pravilnika, procedura i uputstava u nadležnosti
Odjeljenja;
- Ostali srodni poslovi po nalogu menadžera Službe za informacione tehnologije.
Zahtjevi:
- Obrazovanje: Minimum VI nivo – kvalifikacija visokog obrazovanja, Prirodno-matematički fakultet, Elektrotehnički fakultet ili srodno informatičko usmjerenje.
- Računarska znanja:
- Dobro poznavanje tehnologija i načina funkcionisanja Enterprise IT operacija; o Dobro poznavanje operativnih sistema i korisničkog računarskog hardvera; o Debagovanje softverskih i hardverskih problema, rješavanje problema;
o Upućenost u računarsku sigurnost;
- Poznavanje upravljanja user access control sistemima servisa, aplikacija i file sistema.
- Vozačka dozvola: Dozvola B kategorije, aktivan vozač.
- Strani jezici: Engleski, srednji nivo.
- Kompetencije: Planiranje i organizacija, Rad s ljudima, Primijenjivanje ekspertize i tehnologije.
- Radno iskustvo: Minimum 3 godine radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima.
Ukoliko ste zainteresovani za rad na gore navedenoj poziciji, radnu biografiju možete dostaviti zaključno sa 17.11.2022. godine na imejl [email protected]
Sve kandidate koji budu dio užeg izbora kontaktiraćemo najkasnije do 21.11.2022. godine.
Pružamo jednake mogućnosti svim našim zaposlenima, kao i kandidatima koji apliciraju za posao, bez obzira na nacionalnu i vjersku pripadnost, godine, pol, političko ili bilo koje drugo opredijeljenje.
Unaprijed se zahvaljujemo na ukazanom povjerenju i interesovanju za rad u našoj kompaniji.
