Oglasi za posao: Saradnik II za Kontakt centar

Ako ste zainteresovani da svoju karijeru gradite u domaćoj i perspektivnoj Banci, posjedujete radni elan, spremni ste za radne izazove, prijavite se za posao u Lovćen banci.

Lovćen banka raspisuje oglas za izbor:

Saradnik II za Kontakt centar

1 izvršilac

Mjesto rada: Podgorica

Ključne odgovornosti:

  • Tačno i precizno pružanje informacija klijentima preko kontakt centra o proizvodima i uslugama banke
  • Identifikacija klijenata i povjerljivo korišćenje ličnih podataka
  • Blagovremeno i ažurno odgovaranje na različite upite klijenata vezanih za proizvode i usluge koje banka nudi
  • Pružanje profesionalne i visoko kvalitetne korisničke podrške klijentima u cilju povećanja stepena zadovoljstva klijenata banke
  • Proaktivna komunikacija sa klijentima radi dobijanja podataka
  • Ažuriranje podataka o klijentu u svrhu identifikacije potreba klijenta i primjene prodajnih kampanja
  • Unakrsna prodaja proizvoda i usluga banke u skladu sa traženim informacijama klijenta koji poziva
  • Kontaktiranje postojećih klijenata u cilju prodaje proizvoda i usluga banke u skladu sa definisanim planovima
  • Prosljeđivanje informacija prodajnim timovima u mreži o zainteresovanim klijentima za korišćenje proizvoda i usluga banke
  • Poznavanje standarda, procedura, cjenovnika i uslova poslovanja
  • Izuzetno poznavanje svih proizvoda i usluga Banke

Potrebna znanja i vještine:

  • SSS/VŠS
  • Potrebno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima od minimum 12 mjeseci
  • Neophodno poznavanje engleskog jezika
  • Neophodno poznavanje rada na računaru
  • Poželjno poznavanje rada u aplikaciji Dabar
  • Poželjno sveobuhvatno znanje o bankarskim proizvodima, procedurama i osnovnim alatima za rad

Profil traženog kandidata/ Očekivanja od kandidata:

  • Izražene prodajne i komunikacione vještine
  • Orjentisanost na klijenta
  • Proaktivno djelovanje

Kako da aplicirate?

Ukoliko ste zainteresovani za rad u Lovćen banci, molimo Vas da popunite prijavu u nastavku, najkasnije do 25.09.2022. godine.

Možda ste baš Vi osoba koju tražimo

Na oglas se možete prijaviti putem ovog linka

Check Also

Bogat praznični program u Ulcinju: Nastupiće Sergej Ćetković, Marko Luis, Ledri Vula…

Manifestacija “Sweet December” organizuje se u Ulcinju od 15. decembra do 10. januara. Zvučna muzička …

Leave a Reply

Your email address will not be published.