Oglasi za posao: Saradnik II za Kontakt centar

Ako ste zainteresovani da svoju karijeru gradite u domaćoj i perspektivnoj Banci, posjedujete radni elan, spremni ste za radne izazove, prijavite se za posao u Lovćen banci.

Lovćen banka raspisuje oglas za izbor:

Saradnik II za Kontakt centar

1 izvršilac

Mjesto rada: Podgorica

Ključne odgovornosti:

  • Tačno i precizno pružanje informacija klijentima preko kontakt centra o proizvodima i uslugama banke
  • Identifikacija klijenata i povjerljivo korišćenje ličnih podataka
  • Blagovremeno i ažurno odgovaranje na različite upite klijenata vezanih za proizvode i usluge koje banka nudi
  • Pružanje profesionalne i visoko kvalitetne korisničke podrške klijentima u cilju povećanja stepena zadovoljstva klijenata banke
  • Proaktivna komunikacija sa klijentima radi dobijanja podataka
  • Ažuriranje podataka o klijentu u svrhu identifikacije potreba klijenta i primjene prodajnih kampanja
  • Unakrsna prodaja proizvoda i usluga banke u skladu sa traženim informacijama klijenta koji poziva
  • Kontaktiranje postojećih klijenata u cilju prodaje proizvoda i usluga banke u skladu sa definisanim planovima
  • Prosljeđivanje informacija prodajnim timovima u mreži o zainteresovanim klijentima za korišćenje proizvoda i usluga banke
  • Poznavanje standarda, procedura, cjenovnika i uslova poslovanja
  • Izuzetno poznavanje svih proizvoda i usluga Banke

Potrebna znanja i vještine:

  • SSS/VŠS
  • Potrebno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima od minimum 12 mjeseci
  • Neophodno poznavanje engleskog jezika
  • Neophodno poznavanje rada na računaru
  • Poželjno poznavanje rada u aplikaciji Dabar
  • Poželjno sveobuhvatno znanje o bankarskim proizvodima, procedurama i osnovnim alatima za rad

Profil traženog kandidata/ Očekivanja od kandidata:

  • Izražene prodajne i komunikacione vještine
  • Orjentisanost na klijenta
  • Proaktivno djelovanje

Kako da aplicirate?

Ukoliko ste zainteresovani za rad u Lovćen banci, molimo Vas da popunite prijavu u nastavku, najkasnije do 25.09.2022. godine.

Možda ste baš Vi osoba koju tražimo

Na oglas se možete prijaviti putem ovog linka

Check Also

Evropi nedostaje 400 hiljada vozača kamiona

Evropi, prema studiji konsultantske firme Transport Intelligence, nedostaje 400.000 vozača kamiona da bi pokrili trenutne …

Leave a Reply

Your email address will not be published.