Evropska komisija donijela je preporuke za sektore transporta i turizma, kojima je potvrdila pravo na vraćanje novca u slučaju otkazanog putovanja, prenosi N1.
Potpredsjednica Socijalista i demokrata u Evropskom parlamentu Biljana Borzan je od predsjednice Komisije Ursule fon der Lajen, predsjednika Evropskog saveta Šarla Mišela i premijera Hrvatske Andreje Plenkovića tražila uspostavljanje posebnog fonda za turizam u okviru novog budžeta EU, koji bi trebao nadoknaditi gubitke turističkih operatera i pomoći obnovi sektora.
Ona je u pismima navela da je 12 država članica tražilo da se ukinu prava na refundiranje troškova u slučaju otkazivanja leta zbog koronavirusa, a da je za putnike neophodno osigurati kupovinu avio-karata bez straha, odnosno da znaju da će im EU garantovati pravo na povrat novca u slučaju da ponovo dođe do jačanja pandemije.
“Neke avio-kompanije su od samog početka krize odbijale da građanima vrate njihov novac. Evropski centri za zaštitu potrošača bilježe povećanje upita za trećinu u odnosu na prošlu godinu. Čak 44 odsto upita vezano je za prava putnika u avio-saobraćaju. Procjena je da su avio-kompanije u ovom trenutku dužne putnicima 32,3 milijarde eura refundacija”, kaže Borzan.
Procjena je kako je oko 87 odsto letova unutar EU otkazano zbog koronavirusa u proteklom periodu.
Evropski zakon o pravima putnika u avio-saobraćaju je predvideo ovakve situacije i, premda se neka prava suspenduju, pravo na refundiranje novca putnicima u slučaju otkazivanja leta je i dalje na snazi.
“Prema posljednjim podacima Državnog zavoda za statistiku, u Hrvatskoj se godišnje ostvari oko 330.000 putovanja avionom, a taj broj se svake godine značajno povećava. U Hrvatskoj je to povećanje čak veće od evropskog prosjeka. Velika većina građana se takođe nalazi u finansijskim problemima usljed povećanja nezaposlenosti izazvanog krizom, i apsolutno je neprihvatljivo da se građani ‘deru’ kako bi se spasili veliki igrači”, ocijenila je Borzan.
