Kolektivna tužba predstavlja efektivan instrument u cilju zaštite prava potrošača, a Centar za zaštitu potrošača CEZAP je pokrenuo prvu takvu tužbu zbog postupanja Crnogorske komercijalne banke, koje je, kako je saopšteno, u suprotnosti sa Zakonom o potrošačkim kreditima.
Direktorica CEZAP-a, Olgica Nikčević je, na pres konferecniji te organizacije, navela da je ta organizacija pokrenula kolektivnu tužbu, prvu u Crnoj Gori, ali i u državama regiona i šire.
“Nijedna država u bivšoj Jugoslaviji u svom zakonodavstvu nema institut kolektivne tužbe. Institut kolektivne tužbe je preuzet iz pravne tekovine Evropske unije i postoji od 2014. godine. Međutim, tek sada smo pokrenuli prvu kolektivnu tužbu”, rekla je Nikčević.
Advokat i punomoćnik CEZAP-a u predmetnoj kolektivnoj tužbi, Miloš Vukčević, saopštio je da je ta organizacija CKB-u poslala pisano upozorenje a koje ticalo primjene Zakona o potrošačkim kreditima.
“Smatramo da naknade koje naplaćuje ta banka za prijevremenu otplatu kredita za fizička lica, ne može biti određena tim gornjim limitom od 0,5 odsto, kada je riječ u tom zakonskom limitu koji propisuje Zakon. Shodno Članu 23. Zakona o potrošačkim kreditima navodi se da banka ima pravo na objektivnu i pravednu naknadu opravdanih troškova u vezi sa prijevremenom otplatom kredita”, naveo je Vukčević.
On je ocijenio da naknada opravdanih troškova u vezi sa prijevremenom otplatom kredita mora odgovarati opravdanim troškovima koje banka ima.
“Dakle, ta naknada ne može uvijek biti određena u maksimalnom procentu od jedan odsto za kredite za fizička lica u iznosima preko 10.000 eura, gdje je rok dospijeća od dana prijevremene otplate do dana dospijeća ugovora veći od 12 mjeseci. Odnosno 0, 5 odsto ukoliko je taj rok kraći od 12 mjeseci, od dana prijevremene otplate do dana isteka roka dospijeća”, smatra Vukčević.
On je kazao da banka, shodno svojoj listi poslovanja sa fizičkim licima, odnosno davanja kredita, uvijek koristi gornji limit od jedan posto u procentualnom iznosu, što, kako je ocijenio, nije objektivna i pravedna naknada troškova.
“Kolektivnom tužbom smo tražili da sud utvrdi da je banka postupala suprotno Članu 23. Zakona o potrošačkim kreditima, da je na taj način kršila prava potrošača. U toj tužbi smo se pozvali i na Direktivu o potrošačkim ugovorima, koja u Članu 16. poznaje slično rješenje kao i Zakon o potrošačkim kreditima. Takođe smo tražili od suda da donese presudu kojom će zabraniti takvo ili slično ponašanje banke ubuduće i da se ta presuda objavi u sredstvima javnog informisanja, kako bi druge banke, trgovci znali šta predstavlja nepoštenu praksu, kao i radi informisanja potrošača”, naveo je Vukčević.
On je rekao da će CEZAP zatražiti izjašnjenje Centralne banke o datom predmetu.
Vukčević je pojasnio da je kolektivnu tužbu moguće pokrenuti protiv jednog ili više trgovaca ili grupe trgovaca koji, kako je naveo, upotrebom nepoštenih ugovornih odredbi ili na bilo koji drugi način krši odredbe Zakona o zaštiti potrošača ili druga prava potrošača propisana drugim zakonom.
“Kolektivnu tužbu ne može podnijeti fizičko lice, potrošač, već je može podnijeti ministarstvo, organi uprave, ali i nevladine organizacije. Takođe, tom tužbom se ne traži naknada štete, niti poništavanje ugovornih odredbi, tih koje se smatraju nepoštenim, nego se traži od trgovca, tužene strane, da prestane sa ponašanjem kojim se krše kolektivna prava potrošača, kao i da se ubuduće zabrani da nudi takve nepoštenje ugovorne odredbe i nepoštenu poslovnu praksu”, kazao je Vukčević.
CKB: Tužba neosnovana
“Smatramo da tužbeni zahtjev u tužbi koja je podnijeta od strane CEZAP je apsolutno neutemeljen, a ovo sa razloga što banka u svom radu u svemu postupa u skladu sa pozitivnom zakonskom regulativom dajući prioritet poštovanju propisa iz oblasti zaštite potrošača”, saopštili su iz CKB za Bankar.me.
