Jeste li znali da svaki e-mail dolazi sa mnogo više informacija nego što je vidljivo na prvi pogled? Ako znate gdje treba da pogledate, možete svašta da saznate, kao i da otkrijete odakle je poruka poslata.
Zašto bi trebalo da vas zanima odakle je e-mail poslat?
Odgovor na pitanje zašto bi uopšte trebalo da se zanimate za više informacija o pošiljaocu je jednostavan. U vriijeme kad su zlonamjerni e-mailovi sveprisutni i hakeri vrebaju na svakom koraku pokušavajući da nas navuku na prevaru, dobro je da pri ruci imate alate koje možete da upotrijebite kako biste se zaštitili.
Znate li odakle je e-mail poslat, otvaraju se i druge mogućnosti djelovanja. Možete, na primjer, da blokirate upornog pošiljaoca spam poruka ili zlostavljača, ili trajno da ga uklonite iz digitalnog poštanskog sandučeta.
Kako da ustanovite odakle stiže e-mail?
E-poštu možete da povežete s pošiljaocem tako što ćete da pregledate njeno puno zaglavlje, gdje su smještene informacije o putanji kojom je elektronska pošta išla kako bi stigla do vas, kao i metapodaci o e-mailu.
Većina softverskih klijenata za e-poštu ne prikazuje puno zaglavlje odmah jer je krcato tehničkim podacima koji nemaju puno smisla ako niste upoznati s njihovim značenjem. Ipak, većina će spremno da ga prikaže ako to zatražite, odnosno ako znate gdje treba da pogledate.
Evo savjeta za nekoliko najčešće korišćenih mailova:
Gmail
Otvorite svoj korisnički nalog, pa e-poruku koju želite da istražite. Odaberite padajući meni u gornjem desnom uglu, pa zatim opciju “Show original”.
Outlook
Brzo dva puta kliknite na e-poštu koju želite da istražite, pa zatim otvorite “File” i potom “Properties”.
Apple Mail
Otvorite poruku, potom “View”, pa “Message” i na kraju “Raw Source”.
Šta znače tehnički podaci navedeni u punom zaglavlju?
Kao što smo već napomenuli, u punom zaglavlju naći ćete dosta naizgled nerazumljivih tehničkih podataka. Kako bismo ih lakše objasnili, krenućemo redom.
Reply-To: Adresa e-pošte na koju šaljete svoj odgovor.
From: Prikazuje pošiljaoca poruke. Nažalost, ovaj podatak je vrlo lako lažirati čak i ako niste tehnički potkovani.
Content type: Uputstva namijenjena vašem web pregledaču ili softveru za e-mail o tome kako treba da tumačite sadržaj e-poruke. Najčešći setovi znakova su UTF-8 i ISO-8859-1.
MIME-Version: Naznaka o kom standardnom formatu za e-poštu se radi. Obično je 1.0.
Subject: Tema (naslov) e-pošte.
To: Adrese primalaca (ovdje se mogu naći i druge e-mail adrese).
DKIM-Signature: DomainKeys Identified Mail potvrđuje vjerodostojnost Internet domena s kojeg je e-mail poslat. Trebalo bi da služi kao zaštita od prevara i lažnih informacija.
Received: Popis svih web servera putem kojih je e-poruka došla do vas. Izvorni pošilljalac je naveden na samom dnu.
Authentication-Results: Bilješke o obavljenim provjerama vjerodostojnosti. Moguće je da je bilo korišćeno više od jednog načina provjere.
Received-SPF: Obrasci Sender Policy Framework deo su postupka provjere e-pošte namijenjenog sprečavanju lažiranja adrese pošiljaoca.
Return-Path: Lokacija gdje se preusmeravaju poruke, ukoliko adresa nije ispravna. Tada je primalac ne može primiti.
ARC-Authentication-Results: Authenticated Receive Chain je još jedan standardni način provjere vjerodostojnosti, koji potvrđuje identitete posrednika i web servera putem kojih je poruka stigla do vas.
ARC-Message-Signature: Potpis koji bilježi informacije u zaglavlju poruke radi provjere.
ARC-Seal: “Pečat” za rezultate provjere koje obavi ARC na potpisu i sadržaju poruke.
X-Received: Slično kao Received, samo što se ne koristi u standardnim situacijama (recimo, kad nije riječ o trajnoj e-mail adresi).
X-Google-Smtp-Source: Prikazuje da li je e-pošta putovala pomoću Googleovog SMTP servera.
Delivered-To: Krajnji primalac e-pošte u ovom zaglavlju.
Kako pronaći izvornog pošiljaoca e-maila?
Kako biste otkrili ko vam je zaista poslao e-poruku, potražite prvi Received u punom zaglavlju e-maila. Uz prvu liniju teksta je IP adresa web servera koji je poslao poruku. Ponekad se to pojavljuje kao X-Originating-IP ili Original-IP.
Pronađite IP adresu, pa otvorite alat kao što je MX Toolbox. Unesite IP adresu u kućicu, otvorite padajući meni i promijenite vrstu pretrage Reverse Lookup i kliknite Enter. Rezultati pretrage prikazaće vam niz informacija o web serveru sa kojeg je e-pošta stigla.
Osim u slučaju kad je riječ o jednoj od miliona privatnih adresa. Tada će vas dočekati ova poruka:
Invalid SuperTool Syntax
xx.x.xx.xx is a private IP address.
IP u rasponu od 10.0.0.0-10.255.255.255, 172.16.00-172.31.255.255, 192.168.0.0-192.168.255.255i 224.0.0.0-239.255.255.255 su privatne adrese, za koje nećte dobiti rezultate pretrage.
Postoje i alati koji mogu automatski da obave posao umjesto vas. To su:
GSuite Toolbox Messageheader
MX Toolbox Email Header Analyzer
IP-Address Email Header Trace
B92
