Mlađi referent naplate
Organizaciona jedinica: Sektor upravljanja rizicima, Služba upravljanja kreditnim rizikom fizičkih lica
Nadređeno radno mjesto: Vođa tima rane naplate
Broj izvršilaca: 2
SADRŽAJ POSLA / ODGOVORNOSTI:
- Nadzor kreditnog portfelja i naplata dospjelih nepodmirenih potraživanja;
- Pravovremeno rješavanje dodijeljenih zadataka u aplikaciji naplate
- Preduzimanje radnji u naplati potraživanja shodno proceduri naplate i hodogramu procesa, odnosno zadacima koji su formirani u aplikaciji naplate;
- Pravovremeno rješavanje dodijeljenih zadataka u aplikaciji za naplatu (uključeni i telefonski pozivi prema klijentu);
- Formiranje novih zadataka pomoću ručnih akcija;
- Učestvuju u analizi klijenata i predlaganje reprograma;
- Nadzor nad zadacima koje odrađuju savjetnici i blagajnici;
- Nadzor nad odrađenim odlaganjima i otkazima zadataka;
- Učestvuje u provjeri ispravnosti generisanih zadataka;
- Administrativni zadaci i operativno sprovođenje naplate putem instrumenata obezbjeđenja
- Administrativni poslovi vezani za kolaterale i drugi dopisi vezani za korespodenciju sa klijentima te ostala korespodencija vezana za druge institucije uključene u proces naplate;
- Izrade inicijativa (raspoloživa sredstva na TR) za prenos sredstava sa računa i naplate iz depozita i slanje vođi tima na verifikaciju;
- Blokiranje a'vista računa klijenata (stavljanje bančine zabrane);
- Sastavljanje dopisa za poslodavce klijenata;
- Direktan kontakt s klijentom
- Direktan kontakt s klijentima koji imaju dospijelo nenaplaćeno dugovanje s ciljem iznalaženja rješenja i naplate istih;
- Komunikacija
- Eksterni klijenti iz portfelja u nadležnosti tima rane naplate: dnevno – telefonski pozivi prema klijentu, upiti od strane klijenata, rješavanje posebnih zahtjeva i reklamacija klijenata;
- Interni klijenti iz svih organizacionih jedinica Banke: dnevno – komunikacija sa procesingom, drugim timovima u okviru Službe/Sektora, direktorima filijala i finansijskim savjetnicima, savjetovanje sa Službom pravnih poslova;
- Obavlja ostale poslove po nalogu nadležnih osoba.
USLOVI:
- SSS – Pravni, ekonomski, prirodni smjer;
- Poželjno prethodno radno iskustvo;
- Poželjno, ali nije uslov, poznavanje bankarskog poslovanja, posebno iz područja kreditnih i depozitnih proizvoda;
- Poznavanje zakonske regulative iz područja naplate potraživanja;
- Aktivno poznavanje rada na računaru (MS Office);
- Poželjno znanje engleskog jezika.
Lične vještine i ponašanja:
- Organizacione sposobnosti;
- Sistematičnost, preciznost, sklonost timskom radu;
- Fleksibilnost;
- Sposobnost prepoznavanja mogućnosti klijenata i situacije uokruženju u svrhu izalaženja rješenja kako za klijenta tako i za Banku.
Ostalo: Probni rad 6 mjeseci.
BIĆE KONTAKTIRANI SAMO KANDIDATI KOJI UĐU U UŽI IZBOR
Prijave slati na mail adresu: [email protected]
Rok za prijavu do: 17.08.2018
