Stručnjak za prodaju Grant Cardone otkriva pravila koja će pomoći vlasnicima malih preduzeća da zaključe više ugovora.
U članku koji je objavljen na sajtu entrepreneur.com, Kardone piše da kao i u svakoj igri, i u prodaji postoje izvjesna pravila, naročito kada se posao privodi kraju. Da biste osigurali uspjeh, bez obzira na to da li ste početnik ili preduzetnik sa iskustvom, trebalo bi da poštujete 12 najvažnijih pravila.
1. Ostanite u sjedećem položaju
Izreka kaže: predstavite proizvod, uslugu ili ideju na nogama, ali uvjek pregovarajte sjedeći. Čak i kada vaš potencijalni partner ustane, ostanite na stolici. Ustajanje iz sjedećeg položaja nagovještava da se situacija izmijenila i dozvoljava vašem partneru da završi pregovore i napusti prostoriju.
2. Uvjek dostavite ponudu u pismenoj formi
Ljudi manje vjeruju onome što čuju, nego onome što vide. Uvek imajte pri ruci ugovor i notes. Ono što se nudi ili bar najznačajnija mjesta uvjek treba zapisati kako bi se kupcu pokazalo šta dobija ako sklopi ugovor s vama.
3. Komunicirajte jasno
Niko nema povjerenja u osobu koja ne umije jasno i sigurno da se izražava. Cardone je vježbao svoje govore godinama koristeći diktafon i kameru i onda ih preslušavao kako bi bio siguran da će rečeno zvučati onako kako je on htio.
4. Ostvarite kontakt očima
Ovo je disciplina koja se usađuje jedino praksom, a može se usavršiti tako što ćete snimati sebe. Ako želite da vam se vjeruje, od izuzetne je važnosti da svog budućeg partnera gledate u oči. Takav stav sugeriše zainteresovanost za ono što oni imaju da kažu, ali i vašu sigurnost u sebe, svoje proizvode i usluge i ono što nudite.
5. Uvjek nosite olovku sa sobom
Cardone kaže da je jednom na kraju sastanka kada je trebalo da potpiše ugovor, posegao za olovkom u džepu sakoa, ali nje tamo nije bilo. Svaki ugovor zahtijeva potpis, a to znači da vam treba nešto čime će se on i potpisati. Uvjek nosite olovku sa sobom. Zapravo, uvjek nosite i jednu rezervnu, savjetuje Cardone, za svaki slučaj.
6. Koristite se humorom
Svaka vrsta humora koja čini da se ljudi osjećaju prijatno, inspirisano ili da napuste sastanak s nadom, prikladna je za završetak pregovaranja. Svi vole da čuju zanimljivu priču, a ljudi češće prave odluke kada su manje ozbiljni. Sigurno ćete sklopiti više ugovora ako odobrovoljite klijenta i nasmijete ga.
Izvor: MCB blog
