Unique selling point/proposition (USP) se odnosi na faktore koji razlikuju proizvod od konkurentskih, poput niže cijene ili visokog stepena kvaliteta; da li je to prvi proizvod te vrste, i da li posjeduje karakteristike zbog koje je potrošač zainteresovan da kupi taj proizvod prije nego neki drugi. USP daje jednostavan odgovor na pitanje ’Šta je to što vi imate a konkurenti nemaju?’
Da bi USP postojao, moraju jasno da budu artikulisani benefiti za potrošače/korisnike, ponuda nečega što konkurenti nemaju ili ne nude, i da inovacija bude dovoljno „ubjedljiva“ da privuče nove kupce/korisnike.
USP je suštinski u vezi sa važnim poslovnim konceptom – diferencijacijom, kao jednom od najvažnijih strategija i taktičkih aktivnosti kojom firme moraju konstantno da se bave u okruženju koje je prepuno sličnih poslovnih ponuda.
