Ako je premisa od koje smo krenuli u prvom tekstu bila – da biste mogli nekome da pokažete šta radite, morate imati gdje da ga dovedete i morate znati koga tražite, onda je za drugi dio situacija ovakva – sada kada znate koga tražite, hajde da probamo da ih nađemo i da im se obratimo, i da vidimo kakve su njihove reakcije.
Šta vam nudi Facebook?
Facebook u svijetu oko 1.6 milijardi korisnika. O svim tim korisnicima znamo dosta. Ako imate profil, znate i sami šta sve radite i koje sve informacije činite dostupnim. Ovo je situacija kako to možete iskoristiti u svrhu promocije sopstvenog biznisa. Facebook nudi mogućnost oglašavanja u okviru sajta. Pročitajte uslove za oglašavanje.
Procedura otvaranja naloga je vrlo jednostavna, potrebno je da pripremite podatke vaše platne kartice, obzirom da ćete tako plaćati oglašavanje, i zatim možete napraviti prvu reklamu. Pred vama je izbor nekoliko načina na koji se možete oglasiti, odnosno nekoliko stvari koje možete promovisati. Sve je veoma intuitivno, i jasno objšanjeno. Za početak, dovoljne će vam biti tri prve tri opcije, a kasnije, možete istražiti i ostale.
- Boost your posts – služi da vam omogući da povećate broj ljudi koji vide objavu na vašoj fan stranici na Facebook-u. Ovome možete pristupiti i ispod svakog posta na stranici, kliom na dugme Boost, ali ovdje imate više opcija. Do prije nekoliko godina, Facebook je omogućavao vlasnicima stranica da veliki procenat njihovih fanova vidi objave. Sada ovakvu privilegiju imaju samo ljudi koji imaju relativno male stranice, do 3-4 hiljade fanova. Ostali, naročito oni najveći, ako ne postuju ekstremno zanimljiv sadržaj, imaju vrlo mali doseg (npr. 7-10%). Zato je potrebno planirati budžet za promociju, makar za najzanimljivije objave. Budžet mora biti minimalno 5 EUR.
- Promote your Page – služi da svoju stranicu (dakle ne konkretne objave, već stranicu) promovišete u željenoj ciljnoj grupi. Viđali ste sigurno reklame u kojima vam se sugeriše da lajkujete nešto što je lajkovao neko od vaših prijatelja. Ovo je to. Nije loše izdvojiti skroman budžet za to, čisto da bi broj fanova lagano rastao (npr. 1 EUR dnevno za početak). Vjerovatno nemate interesa da broj fanova raste mnogo, Facebook to sada više ne cijeni, ali svakako nije loše da raste lagano.
- Send people to your website – služi da kroz oglase koji se prikazuju na Facebook-u plasira promocija nekog sadržaja sa vašeg ili nekog drugog sajta (npr. promocija nečega što je neko pisao o vama, a ide vam u prilog). Prilikom kreiranja oglasa, počinjete od adrese na koju želite da pošaljete ljude, a zatim je potrebno da pripremite način da im se obratite i da ih profilišete.
O svemu ovome možete se, vrlo detaljno, informisati i kroz Facebook Help.
Kreiramo grupu oglasa, odnosno, pojednostavljeno, folder sa oglasima – u kome su izlistani pojedinačni oglasi. I možemo krenuti, korak po korak… Važno: Budžet se određuje na nivou grupe, i dijeli se (neravnomjerno, po Facebook algoritmu, među oglasima u okviru te grupe).
Materijal:
Za Facebook oglase biće vam potrebne slike, i to „velike“ slike. Formati koji se koriste su 1,200 x 628 piksela u prvom (Boost your posts) i trećem slučaju (Send people to your website), dok je u drugom 1,200 x 444 piksela (Promote your Page). Idealno je da koristite svoje slike, ali ih možete nabaviti sa raznih sajtova na internetu gdje su dostupne besplatno ili uz plaćanje. Takođe, Facebook oglašivačima, prilikom kreiranja reklama, daje na raspolaganje ogromnu bazu besplatnih slika, iz Shutterstock baze.
Ono što je važno da imate u vidu je da na slikama ne smije biti više do 20% teksta ukoliko želite da ih koristite kroz sistem promocija. U slučaju da ih samo objavljujete uz postove na fan stranicama ili profilu, to nije problem, ali u ovom slučaju jeste. Koliko je 20% teksta, možete probati ovdje.
Druga stvar koja će vam trebati su tekstovi oglasa i opisa. U nekim situacijama imate naslove oglasa (25 karaktera) i opis (90 karaktera). Veoma je teško biti kreativan u tako skučenim okolnostima, ali probajte.
Gađanje ciljne grupe:
Ukoliko ste podesili pixel za remarketing, imate mogućnost da ovdje odaberete i te ljude (Custom audiences, na početku). Sve dalje što budete radili, filtrira ljude u okviru te grupe.
Svo vrijeme, sa desne strane možete vidjeti koliko ljudi ima koji ispunjavaju vaše uslove.
Ukoliko niste, sada birate grupu kojoj se obraćate – možete birati lokaciju, kao i odnos prema lokaciji, zatim možete precizno gađati do nivoa grada, neke gradove uključiti, neke isključiti iz ciljanja. Sledeći kriterijumi su godine i pol, zatim jezik, a zatim interesovanja. Ovdje ćemo se malo zadržati. Interesovanja su bazirana na osnovu sadržaja koje korisnik čita i dijeli, nisu savršeno precizna, ali pokazuju trendove. Neke generalne stvari možete ciljati, neke specifične i previše detaljne ne možete, ali probajte. Budite kreativni.
Naredni korak su korak su Connections, odnosno veze sa vašim fan stranama, eventima ili aplikacijama na Facebook-u. Zapamtite, ovdje možete birati samo stvari koje možete uređivati. Ovo prije svega služi da filtrirate korisnike u smilu da limitirate oglas na one koji već jesu u vezi sa nekom vašom stranom, ili da se filtriraju samo oni koji nisu. Zašto je to važno? Pa, možete im se obratiti na različit način, jer od njih i očekujete različite stvari.
Budžet i raspored:
Došli smo do škakljivog dijela. Prvi dio je kreativan, drugi deo je zanat, iskustvo, i to ne možete naučiti preko noći.
Budget – predstavlja količinu novca koju ste spremni da potrošite, i postoji dnevna i „trajna“. Trajna se odnosi na termine koje ćete kasnije podesiti. Minimalni iznos je 2 EUR u slučaju manual biddinga, a 5 EUR u slučaju automatskog. A šta je to?
Optimization for Ad Delivery – na šta se želite fokusirati, da što više različitih ljudi vidi, da se što više ljudi uključi, ili da se oglas prikaže što veći broj puta. Sve ima svoje prednosti i mane.
Bid Amount – Facebook ima svoj mehanizam za određivanje cijene oglasa. Kriterijuma je mnogo, ali uprošćeno, zakon ponude i potražnje. Što je traženija neka ciljna grupa, to je cijena viša. Da li koristiti automatic ili ne? Možete pokušati, ali ispratite koliku vam cijenu daje kroz statistike. Obično, ako krenete na manual, dobijete procjenu koliko „sistem“ misli da vrijedi, i ako je smanjite 20-30%, to će i dalje funkcionisati.
Ad Scheduling – Radi samo sa lifetime budžetima, ali može biti dobra stvar. Recimo ako imate različite ponude tokom dana, ili različite poruke, onda je ovo idealno da različite grupe oglasa plasirate u različito vrijeme.
Delivery Type – određuje da li će se oglas prikazivati ravnomjerno tokom dana, ili će se budžet ispucati najbrže moguće.
Ad Set Name – naziv ove grupe oglasa (foldera), nije loše da bude opisni da bi se lakše snašli kasnije.
Pravljenje oglasa:
Na stranici za pravljenje oglasa ima mnogo različitih opcija, za različite tipove oglasa. Bavićemo se najvažnijim.
Single image ili multiple image? Osim u rijetkim slučajevima, gdje recimo želite da prikažete više slika istog proizvoda, ili slike iz više uglova (npr. automobil, patike), u većini slučajeva je single image bolji izbor. I u slučaju tih proizvoda gdje više slika ima smisla, pokušajte alternativu – single image, a zatim slideshow kao opciju.
Kada se odlučite, imate pred sobom izbornik medijskih fajlova. Krenite sa images. Tu možete da birate slike koje će ići uz oglase. Jedna slika, jedan oglas. Dakle, odaberete li šest slika, kreiraće se šest oglasa sa identičnim tekstom, ali različitim slikama. Nije loše probati koje slike daju najbolje rezultate, pa njih forsirati, a ostale oglase ugasiti (pauzirati).
Ispod toga, sa lijeve strane određujete tekst oglasa, a sa desne pozicije za plasman, i dostupno vam je:
- Desktop News Feed
- Mobile News Feed
- Audience Network
- Desktop Right Column
Ukoliko niste sigurni, pogasite sve osim prve opcije, eventualno druge, ako ono što nudite ima smisla da se „konzumira“ i kroz mobilne telefone. Instagram je super, ali je poželjno da, upravo kroz ovaj kanal, pravite ciljano oglase samo za publiku odande. Dakle, slike i sve ostalo mora biti prilagođeno njima. Estetici i formi koja je tamo prisutna.
Ostalo je još da uradite Place order i sačekate da Facebook provjeri da li vaš oglas ispunjava uslove koje propisuju. Kada se to desi, dobićete mail u kome će biti sve potrebne informacije, a na vama je dalje da pratite kako vaš oglas krči put do ciljne grupe.
Facebook neće potrošeni novac naplatiti odmah, već će povremeno raditi presjeke. U startu na manje iznose, a kasnije sve veće.
Šta dalje?
Dalje vam ostaje da ovaj proces ponovite mnogo puta. Potrudite se da se svakoj ciljnjoj grupi obratite na pravi način, i pratite njihove reakcije kroz statistike koje su dostupne u okviru Facebook ads platforme.
Možda ćete napraviti pedeset oglasa da bi utvrdili da samo pet njih rade dobro, ili sto, pa morati jovo-nanovo. Trud štedi novac.
Pratite šta drugi rade, ne postoji bolji način da se inspirišete da uradite nešto dobro i sami.
Autor: Ivan Minić, MojaFirma
