U današnjem društvu veliku ulogu igraju računarski algoritmi, no o njima ljudi i dalje vrlo malo znaju, kao i o inženjerima/programerima koji ih kreiraju. Ti algoritmi donose važne odluke vezano uz sve – od medicine, prevoza, socijalne pomoći, pravosuđa…
Matematičarka sa londonskog University College Hannah Fry napisala je knjigu na temu algoritama, a Vox joj je postavio par pitanja o tome kako oni utječu na društvo.
Kako algoritmi mijenjaju život ljudima?
Na razne načine, od onoga što odabiramo za čitanje i gledanje do toga s kim odabiramo da izađemo na sastanak. I ne radi se tu samo o očitim slučajevima, poput Google search algoridama ili Amazonovih algoritama za preporuke. Oni su u sudnicama, bolnicama i školama i umjesto nas donose odluke koje suptilno mijenjaju način na koji društvo funkcioniše.
Činimo li grešku kada tim programima dopuštamo toliku moć?
Teško je odgovoriti na to pitanje. Imamo vrlo komplikovan odnos sa mašinama. S jedne strane se previše se pouzdamo u njih, očekujemo da su savršeni i slijepo ih pratimo. S druge strane, čim algoritam pokaže i najmanju grešku odbacujemo ga. Recimo, kada Siri nešto pogrešno shvati ili ako nas GPS razočara u saobraćaju, mislimo da je cijeli uređaj smeće. Algoritmi nisu savršeni i ljudi koji ih rade često na njih prenose nedostatke u svom znanju, no i dalje su učinkoviti i olakšavaju nam život. Dakle, naš stav prema algoritmima trebao bi biti zlatna sredina: ne smijemo ih slijepo vjerovati, ali ih ne bi trebali odbacivati.
Koje su prednosti algoritama?
Loše osobine ljudi su definitivno dosljednost, brzo umaranje i neurednost. Algoritmi nemaju te mane, dosljedni su, ne umaraju se i tačni su. No oni ne razumiju kontekst i nijanse, ne razumiju emocije, nemaju empatiju kao ljudi.
Razumiju li kreatori algoritama šta stvaraju?
Moto Facebooka prije je bio ‘kreći se brzo i razbij stvari’ i to je bio stav većine učesnika svijeta tehnologije. No stvari su se u posljednjih nekoliko godina dosta promijenile, a inženjeri i kompanije su počeli ozbiljnije da shvataju neželjene posljedice svojih izuma. Svaka društvena platforma, svaki algoritam koji postaje dio naših života, dio je društvenog eksperimenta koji je u toku, a koji ima posljedice na cijelo čovječanstvo.
Cijeli intervju pročitajte ovdje.
