Kao i ogromna većina preduzetnika, Steve Jobs morao je da savlada gomilu prepeka kako bi Apple i Pixar pretvorio u uspješne kompanije. Bio je vješt u uvjeravanju i nagovaranju drugih ljudi, kao i u korištenju niza taktika manipulacije.
Evo nekoliko tih tehnika koje donosi Business Insider:
Ljudi padaju na snažno izražena osjećanja
Jobs je bio umjetnik prezentovanja. Teško ćete ga nadmašiti, ali to ne znači kako ne treba usavršiti svoje prodajne vještine. Istaknuti trubač Wynton Marsalis kaže kako ga je Jobs dva sata kao opsjednut nagovarao na podršku servisu iTunes. Isti je pristup koristio i kad bi s Appleovim odjelom za oglašavanje radio na novim reklamama. Mnoge među njima poznate su i decenijama nakon što su prvi put prikazane.
Budite brutalno iskreni
Kad se Jobs vratio u Apple 1997. godine, okupio je vrh kompanije i obratio im se u kratkim pantalonama i patikama s pitanjem što ne valja s kompanijom čiji je suosnivač bio. Nakon nekoliko mlakih odgovora prekinuo ih je i rekao kako je problem u proizvodima jer “u njima više nema seksa”.
Bio je poznat po sklonosti da direktno saspe sagovorniku u lice ono što misli, iako je to često bilo neugodno. Brutalna iskrenost bila je njegov moto i način rada.
Naporno radite i ljudi će vas poštovati
Prema navodima njegove biografije, koju potpisuje Walter Isaacson, po povratku u Apple krajem ‘90-tih godina prošlog vijeka radio je od sedam ujutro do devet naveče svaki dan jer je usporedno vodio i Pixar. To je platio problemima s bubrežnim kamencem, ali je insistirao na tome da se u obije kompanije pokaže kao predvodnik, kako bi mogao tražiti više od radnika.
Razoružajte ljude šarmom i laskanjem
Bez obzira rade li za vas ili vi radite za njih, ljudi stalno traže odobrenje za svoje postupke. Stoga često dobro reaguju na pozitivne komentare. Ako im ih redovno dajete, počeće da im nedostajete nakon nekog vremena. Jobs je znao da obrlati čak i iskusne poslovne vukove s kojima se nije slagao i uživao je u tome.
Uspomenama je lako manipulisati
Naravno, Jobs nije bio svaki put u pravu. Ali je znao majstorski da uvjeri druge kako jeste. Kako mu je to polazilo za rukom? Čvrsto bi se držao jedne pozicije. Ukoliko bi se pokazalo kako je vaša bolja, on bi je preuzeo kao svoju prije no što biste shvatili što se događa. To je, recimo, napravio Appleovom starijem dopredsjedniku za prodaju Ronu Johnsonu. Johnson se, naime, domislio toga da se zaposlene u Appleovim trgovinama nazove genijalcima. Jobs je rekao kako je to ludost jer nemaju vještine koje bi ih karakterisale kao takve. Ipak, Appleovi advokati idući dan dobili su nalog da zaštite naziv Genius Bar.
Odluke donosite brzo i konačno
Pri izradi novih proizvoda u Appleu su se rijetko oslanjali na istraživanja tržišta ili mjesecima donosili ključne odluke. Jobsu bi to brzo dosadilo pa bi se oslonio na svoj instinkt. Recimo, tako su prvi iMacovi postali raznobojni i ostali bez CD-a. Potonje se pokazalo kao loša procjena, pa su CD-i vraćeni u drugu generaciju iMacova.
Probleme rješavajte odmah
Jobs je odbio kompaniji Disney, jednoj od najvećih u industriji zabave na svijetu, da dozvoli da se miješa u izradu filma Toy Story, prvog dugometražnog izdanja izrađenog 3D animacijom. Film je postao megauspješan između ostalog i zbog toga.
S druge strane, poslušao je već pomenutog Rona Johnsona kad mu je ovaj rekao da Appleove prodavnice treba reorganizovati tako da su usmjerene na ono što bi ljudi mogli da rade s njihovim proizvodima. One su zbog toga otvorile vrata tri, četiri mjeseca kasnije, ali su danas među najuspješnijima na svijetu.
Manager.ba
