Value Proposition predstavlja ključnu vrijednost koja se nudi tj. isporučuje klijentima.
Ova vrijednost definiše specifičnost kako proizvod/usluga zadovoljavaju potrebe ili rješavaju probleme klijentima. Value proposition se koristi da precizno targetira ciljnu grupu, tj. treba da odgovori na specifičnosti ciljnih grupa sa ciljem što boljeg zadovoljavanja njihovih potreba i zahtijeva.
Iz tog razloga značajno je da value proposition bude koncizan i jasno usmjeren na nosioce ciljne grupe odnosno na najvažnije faktore koji utiču na odlučivanje kupaca/korisnika. Kompanije su na najvećem gubitku ukoliko dozvole da njihovi klijenti/potrošači izgube iz vida value proposition kompanije.
Kompletan value proposition treba da:
- Jasno targetira ciljnu grupu potrošača/korisnika
- Mora da bude razumljiv i jasan
- Odlično prepozna probleme i potrebe potrošača/korisnika, i ponudi dobro rješenje za njihovo rješavanje ili unapređenje u odnosu na postojeću situaciju
- Jasno prikaže benefite za potrošače/korisnike
- Ukaže na konkurentsku prednost
